| Pavel F. | 85.161.175.* | 6.1.2010 13:13 |
| Nezminil jste v clanku jednu velmi jednoduchou obranu: Podat reklamaci platby. Ted mluvim konkretne, co jsem sam zazil.
1) Pracovnice omylem odeslala penize na cizi ucet. Po 11 mesicich pri kontrole se na to prislo a podala se reklamace u CS, odkud platba odchazela. Cilova banka (KB) vyzvala prijemce k vraceni platby. Prijemce odmitl, tak KB pres CS nam sdelila veskere informace o prijemci a na Policii jsme podali trestni oznameni a teprve pote (zrejme kdyz PCR kontaktovala prijemce), tak platba byla promptne vracena prijemcem.
2) Z druhe strany, stali jsme se obeti trestneho cinu, kdy se prodavala nemovitost a telefonicky nas kupec informoval, ze kupni cena bude zaplacena jeho znamym z jeho uctu. Penize prisly, nemovitost prodala, kdyz najednou penize z uctu zmizely. Duvod: Odesilatel reklamoval platbu jako omyl a penize nam byly z uctu strzeny a nikdo se nas neptal.
3) Provadime obcas platby do zahranici a vicemene na par uctu. Zadali jsme netypickou platbu jinam a banka nam volala pred odeslanim, ze posledni platba jim vyskocila jako podezrela a jestli je to opravdu tak, jak jsme chteli. Takze dobra detekce z Fraud systemu.
Chci tim tedy rict, ze v ramci CR je velka sance dostat penize zpet i po vyluxovani uctu utocnikem ze strany odesilatele a i v pripade zaslani penez mimo CR je velka sance, ze platba neprojde sitem systemu detekce fraudu. |
|
